Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Valk at Home
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Valk at Home streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bij u thuis bezorgd.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel te ontvangen.
Zijn de producten van Valk at Home duurzaam geproduceerd?
Ja, wij selecteren onze woonaccessoires en meubels met zorg. We werken nauw samen met leveranciers die gebruikmaken van verantwoorde materialen en eerlijke productieprocessen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Krijg ik garantie op mijn meubels?
Zeker, op al onze meubels zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Mocht er iets mis zijn met het product, dan lossen wij dit kosteloos voor u op.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de zending tot aan de voordeur kunt volgen.